Politique d’expédition

Le client est informé par MOBILIER COTTREEL de la disponibilité du ou des produits et des délais de livraison lors de la passation de sa commande.Tout empêchement technique de réceptionner le ou les colis à l'arrivée du transporteur chez le client ne peut entrainer ni retour ni remboursement.Il appartient donc au client, avant la confirmation de sa commande, de vérifier toutes ses capacités à pouvoir recueillir sa commande en lieu et place indiqués lors de sa commande.Aucune modification d'adresse ne pourra être effectuée après expédition de la commande. Par ailleurs, la société MOBILIER COTTREEL se réserve le droit d'annuler toute commande qui ne pourrait aboutir suite à des motifs conjoncturels ou techniques affectant le processus de fabrication. L'annulation de commande engage la société MOBILIER COTTREEL à rembourser intégralement les sommes versées pour cette commande, sans que le client ne puisse réclamer en plus un dédommagement supplémentaire. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée sur la commande confirmée.

MOBILIER COTTREEL s'engage à envoyer le produit commandé dans l'état exact auquel il aura été décrit pendant la vente et confirmé à la commande. MOBILIER COTTREEL s'engage à emballer le produit dans les meilleurs conditionnements possibles et cela au regard de l'encombrement, du poids ainsi que de la taille du produit à expédier.

Le mode de livraison dépend du poids, de la zone géographique, du volume et de la valeur du produit.

Le client est informé par email du départ du produit commandé des entrepôts de MOBILIER COTTREEL de la marche à suivre pour bien réceptionner son colis.

Une fois dans la région du client, le transporteur le contactera (entre 24 et 72 h après réception dans son dépôt) afin de convenir d'un jour de livraison, hors week-end et jours fériés. Sans réponse du client, et après 72 h d'attente, le colis sera réacheminé dans les locaux de MOBILIER COTTREEL.

Pour les livraisons sur les Iles situées en France, nous invitons les clients à contacter notre service client afin de vérifier si la livraison est réalisable par nos transporteurs.

Si la prestation est possible, des frais supplémentaires pourront être demandés au client